外包行業(yè)的理論根源
人力資源外包產(chǎn)生不但有現(xiàn)實的社會根源(降低企業(yè)成本、提升企業(yè)核心競爭力、促進社會分工細化),也是有其理論根源的:
交易成本理論
交易成本理論認為企業(yè)在進行資源投入時,必須對治理結(jié)構進行選擇。當企業(yè)依賴外部服務商時,則把市場合約作為治理結(jié)構形式;當依賴內(nèi)部員工時,則把組織等級制度作為治理結(jié)構的形式。當獲得相同質(zhì)量的產(chǎn)出結(jié)果時,企業(yè)將選擇最小資源投入的治理結(jié)構。交易成本理論是用來預測組織關于治理結(jié)構選擇的一種描述性理論,它認為企業(yè)總是使交易成本最小化。
通過外包獲得人力資源服務所產(chǎn)生的交易成本與企業(yè)自身進行人力資源活動所產(chǎn)生的交易成本是不同的,市場治理結(jié)構有效降低了交易成本,企業(yè)就選擇了人力資源外包服務。
核心競爭力理論
核心競爭力理論認為,企業(yè)具有各種各樣的能力,也有一定的專長。但不同的能力與專長的重要性是不一樣的,那些能夠給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢的和超額利潤的能力和專長,才是企業(yè)的核心能力。核心能力是企業(yè)增強競爭力、獲得競爭優(yōu)勢的關鍵,也是成功企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以長期保持的原因。
通過人力資源外包將非核心的活動外包給外部的服務商,通過與服務商的聯(lián)盟與合作,從而可以集中企業(yè)有限的資源發(fā)展核心業(yè)務,以增強人力資源活動在提升企業(yè)核心競爭力方面的作用。
戰(zhàn)略管理理論
企業(yè)的戰(zhàn)略包括經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用四個因素。經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領域。資源配置是指企業(yè)過去和目前資源及技能配置的水平和模式。資源配置的好壞極大的影響著企業(yè)實現(xiàn)預定目標的程度。因此,資源配置是企業(yè)的特殊能力。企業(yè)資源是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的支持點,如果企業(yè)的資源貧乏或處于不利的境況時,企業(yè)的經(jīng)營范圍就會受到限制。競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過資源配置的模式和經(jīng)營范圍的決策,在市場上形成與競爭對手不同的競爭地位。協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營決策中所能尋求到的共同努力的效果,即企業(yè)總體資源收益大于各部分資源收益之和。
采用人力資源外包可以通過合理的運用外部資源,促使企業(yè)對內(nèi)部資源進行最合理、最有效的配置,從而發(fā)揮企業(yè)外部資源和內(nèi)部資源的協(xié)同作用,建立企業(yè)競爭優(yōu)勢。
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